大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。——《大学》

1. 小智治事，大智治制

冬去春来之际，在新冠肺炎疫情居家隔离期间，从新闻中看到，国家的疫情防治措施中，提到这句话“小智治事，大智治制”；我们要健全重大应急响应机制，建立集中统一高效的领导指挥体系，做到指令清晰，系统有序，条块畅达，执行有力，精准解决第一线问题。

仁言曰： 在做事时，想着能够把事情做好，亲力亲为，这样纯粹从事情本身考虑入手，仅仅是能够处理一件或一种事情，这是一个点，并非长久之计，属于小智慧；大智慧的做法是，做事时以终为始从制度流程入手，建立健全统一高效持久的机制原则体系，从而遇到事情才能沉着应付，游刃有余，系统化、全面化、持久地解决问题。

大家做事寻常，小家做事慌张。大家礼仪教子弟，小家凶恶训儿郎。——《增广贤文》

2.确认性偏见

研究表明人们承受不了过多的信息，往往都是通过标签化方式，从而简化信息的心理压力。事实上，人们只愿意听到自己想听的、看到自己想看到的。一旦我们形成认知偏见，我们通常都是去合理化我们的想法。

仁言曰： 确认性偏见，让我们在看待和解决问题时，考虑不够全面，往往会做出错误的决定。我们必须打破舒适区，具备反直觉的思维，要区分出什么是事实，什么是个人观点意见，事实是事情客观状态的呈现描述，观点意见是我们从个人价值观视角的做出判断。我们想合理地解决问题，就需要基于客观事实，求同存异，采纳不同视角的观点，从而给出综合性的解决方案。

”我们很少信任比我们好的人，宁肯避免与他们往来。相反，我们常对我们相似，和我们有着共同弱点的人吐露心迹。我们并不希望改掉弱点，只希望受到怜悯与鼓励“——《局外人》-加缪

3.职责清晰对等原则

要想使员工的职位描述更加准确，职责更加清晰，管理就必须熟悉6W2H这个致关重要的原则。

所谓6W2H，即是：

  1. Who—工作的责任者是谁？
  2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁？
  3. Why—为什么要做该项工作？
  4. What—工作是什么（主要指工作的内容）？
  5. Where—工作的地点在哪里？
  6. When—工作的时间期限？
  7. How—完成工作所使用的方法和步骤？
  8. How cost —完成工作所需要的资源和成本？

仁言曰： 正确的做事，做正确的事。6W2H原则就是正确的做事的一种方法，通过明确为什么、做什么、怎么做、以及知道具体负责人和服务对象，事情所干系关联的各个维度都面面俱到，才能不出现纰漏，

故欲思其利，必虑其害；欲思其成，必虑其败。——《便宜十六策》